ТЦ форум режим работы, как составить график и обсудить вакансии

[FrostLynx]

Когда я устроился работать администратором в торговый центр, первый вопрос, который встал передо мной — как организовать смены так, чтобы каждый магазин работал без перебоев, а сотрудники не выгорали. ТЦ форум режим работы — это не просто табличка на двери, это система, от которой зависят десятки арендаторов и сотни сотрудников. Как составить график и обсудить вакансии так, чтобы всё работало как часы — разобрался на конкретных цифрах, реальных адресах и расчётах.
Торговые центры с названием "Форум" работают по всей России — от Санкт-Петербурга до Улан-Удэ. Каждый имеет свой режим работы, свой пул арендаторов и свои вакансии. Я обошёл несколько таких центров, изучил их графики, пообщался с сотрудниками и собрал данные, которые помогают понять, как устроена работа изнутри.
ТРЦ Форум в Улан-Удэ: крупнейший торговый центр Бурятии
Торгово-развлекательный центр "Форум" расположен по адресу: Улан-Удэ, ул. Ленина, 39. Режим работы — ежедневно с 10:00 до 22:00. Рейтинг на Яндекс Картах — 4,8 на основе 6031 оценки. Это один из лучших торговых центров в городе по посещаемости и выбору магазинов.
В ТРЦ "Форум" работает более 40 магазинов и сервисов. Крупнейшие арендаторы:

• Henderson — мужская одежда, зарплата старшего продавца-кассира от 70 000 рублей
  
• МТС — директор салона 71 000-101 000 рублей
  
• KuchenLand — продавец-консультант от 54 805 рублей
  
• Zarina — продавец, доход договорной
  
• DDX Fitness — фитнес-менеджер от 90 000 рублей, сервис-менеджер 58 000-65 000 рублей
  
• New Yorker — продавец-кассир, доход договорной
  
• Детский Мир — продавец-кассир от 61 100 рублей
  
• Рив Гош — продавец-консультант 60 000-90 000 рублей
  
• AdressOff — продавец 60 000-80 000 рублей
  
• SOKOLOV — продавец-кассир 55 000 рублей, продавец-консультант 50 000 рублей
  
• KARI KIDS — продавец-кассир 50 000 рублей
  
• MARMALATO — директор 69 000-86 000 рублей, продавец-консультант 37 000-45 000 рублей
  
• Песто Тесто — официант 55 000-75 000 рублей
  
• Николаевский — кассир от 45 000 рублей, повар от 45 000 рублей
  
• SneakerBOX — продавец-консультант от 36 000 рублей
  

График работы в большинстве магазинов — 2/2, с 10:00 до 22:00. Некоторые предлагают 3/2 или 5/2 с плавающими выходными. Henderson, например, указывает гибкий график 5/2 (40 часов в неделю) с плавающими выходными, рабочие смены по 6, 7 или 8 часов.
Расчёт дохода продавца-кассира в Henderson в ТЦ Форум Улан-Удэ:

• Гарантированный оклад: 35 000 рублей
  
• Ежемесячная премия: 20 000-25 000 рублей
  
• Личный бонус от продаж: 10 000-15 000 рублей
  
• Итого: 65 000-75 000 рублей до налога
  
• НДФЛ 13%: 8 450-9 750 рублей
  
• На руки: 56 550-65 250 рублей
  
• ДМС после 3 месяцев, корпоративное обучение, скидки на продукцию
  

Расчёт для администратора магазина:

• Оклад: 40 000 рублей
  
• Премия: 24 000 рублей
  
• Итого: 64 000 рублей до налога
  
• На руки: 55 680 рублей
  

На Яндекс Картах один из посетителей, оставив отзыв о ТРЦ "Форум" в Улан-Удэ, пишет: "Хороший ТЦ, хороший уровень обслуживания и клиентоориентированные сотрудники. Отдельная благодарность администрации торгового центра за оперативное и качественное решение вопросов любой сложности".
ТК Forum в Санкт-Петербурге: режим 14 часов в день
Торговый комплекс "Forum" в Санкт-Петербурге расположен по адресу: ул. Васи Алексеева, 4, стр. 1. Режим работы — ежедневно с 09:00 до 23:00, то есть 14 часов в день. Находится напротив метро Кировский завод. Рейтинг на Яндекс Картах — 4,5.
Управляющая компания — Nikoliers, ведущая консалтинговая компания полного цикла в сегменте коммерческой недвижимости. Компания начала работу в России в 1994 году как представительство Colliers, в 2022 году вышла из международной сети и продолжила работу под независимым брендом. В офисах Nikoliers в Москве, Санкт-Петербурге и Дубае работает свыше 650 сотрудников.
Арендаторы ТК Forum:

• Подружка — продавец-консультант 53 000-57 000 рублей
  
• Четыре Лапы — зоомагазин
  
• Додо Пицца
  
• 585 Золотой — ювелирный
  
• Перекрёсток — супермаркет
  
• Beauty Expert
  
• Kari — обувь и аксессуары
  
• Лотос
  
• МегаФон-Yota
  
• Золотая Корона
  
• Интерио — мебель
  

Nikoliers регулярно размещает вакансии администратора ТРЦ. Условия:

• Зарплата: 71 000-75 000 рублей на руки
  
• График: 2/2 с 10:00 до 22:00
  
• Трудоустройство по ТК РФ
  
• Полностью белая зарплата
  
• Оплачиваемые отпуска и больничные
  

Обязанности администратора ТРЦ включают организацию деятельности службы клининга, контроль качества уборки, ежедневный обход торгового комплекса, контроль дисциплины, взаимодействие с арендаторами.
Расчёт зарплаты администратора ТРЦ Forum в Санкт-Петербурге:

• Оклад: 71 000 рублей
  
• График 2/2, 15 смен в месяц
  
• За смену: 71 000 / 15 = 4 733 рубля
  
• На руки после НДФЛ: 61 770 рублей
  
• В час (12-часовая смена): 394 рубля
  

ТК Форум в Саратове: 69 вакансий по запросу
Торговый центр "Форум" в Саратове расположен по адресу: ул. Танкистов, 1. Режим работы — ежедневно с 10:00 до 21:00. Рейтинг на Яндекс Картах — 4,7 на основе 12 834 оценок. По данным ГородРабот.ру, по запросу "форум" в Саратове найдено 64 предложения от прямых работодателей.
Крупнейшие арендаторы и их вакансии:

• Familia — работник торгового зала 25 000-35 000 рублей, охранник 46 500-50 000 рублей, заместитель управляющего 57 000-66 000 рублей
  
• DDX Fitness — тренер групповых программ от 80 000 рублей, администратор-сервис-менеджер (доход договорной)
  
• KARI — продавец-кассир от 40 000 рублей
  
• DNS — продавец-консультант 46 000-90 000 рублей
  
• Леонардо — кассир-консультант от 45 000 рублей
  

Расчёт дохода продавца-консультанта DNS в ТЦ Форум Саратов:

• Испытательный срок (2 месяца): 40 000 рублей + % от продаж сервисов
  
• После испытательного: 46 000-90 000 рублей до налога
  
• График: плавающий 3/3, 3/2, 2/2, 4/2, 5/2 (выходные скользящие)
  
• Рабочие часы: 8, 10 или 11 за смену
  
• На руки (при 60 000 рублей): 52 200 рублей
  

Расчёт дохода заместителя управляющего Familia:

• Оклад: 40 000 рублей
  
• Ежемесячная премия 15%: 17 000-26 000 рублей
  
• Итого: 57 000-66 000 рублей до налога
  
• На руки: 49 590-57 420 рублей
  
• График 2/2 с 10:00 до 22:00
  

ТЦ Форум в Вологде: 3 этажа и 30 магазинов
Торговый центр "Форум" в Вологде находится по адресу: ул. Ленинградная, 100. Режим работы — ежедневно с 10:00 до 21:00 (по данным Яндекс Карт — до 23:00 в будни и субботу, до 21:00 в воскресенье). Рейтинг — 4,6 на основе 5 039 оценок. Три этажа, более 30 магазинов.
Арендаторы ТЦ Форум Вологда:

• KARI — директор магазина от 75 000 рублей, заместитель директора/администратор 60 000 рублей, продавец-кассир 40 000-52 000 рублей
  
• ГАЛАМАРТ — продавец-кассир от 48 000 рублей на руки
  
• DNS — продавец-консультант, работает с 10:00 до 20:00
  
• Детский Мир — работает с 10:00 до 20:00, продавец-кассир от 61 100 рублей
  
• Макси — продавец-кассир 40 000-52 000 рублей, повар от 65 000 рублей, мойщик посуды 37 000-41 000 рублей, грузчик (ставка 286 руб/час)
  
• Л'Этуаль
  
• ZOLLA — продавец-кассир 20 114 рублей, администратор 59 400 рублей
  
• SOKOLOV — продавец-консультант 50 000 рублей
  
• MARMALATO — продавец-консультант 37 000-45 000 рублей
  
• Эльдорадо
  
• Буквоед
  
• Счастливый взгляд
  
• Podio
  

Расчёт дохода грузчика в супермаркете Макси:

• Ставка: 286 рублей в час
  
• Смена 12 часов (с 7:00 до 19:00): 3 432 рубля
  
• График 2/2, 15 смен в месяц: 51 480 рублей
  
• НДФЛ 13%: 6 692 рубля
  
• На руки: 44 788 рублей
  

ТК Форум в Егорьевске: 7500 квадратных метров
Торговый комплекс "Форум" в Егорьевске Московской области — самое крупное торговое предприятие города. Адрес: ул. Советская, 157. Площадь — 7 500 кв.м. Режим работы — ежедневно с 09:00 до 21:00. Расположен в центральной части города на пересечении улиц Советская и Рязанская.
Арендаторы:

• Спортмастер — продавец-кассир от 59 000 рублей, график гибкий
  
• Лэтуаль — парфюмерия и косметика
  
• ВкусВилл — продукты
  
• Tele2 — сотовая связь
  
• i-Shop — техника Apple
  
• Спортхит — спортивные товары
  
• Читай Город — книги
  
• Триумф — ювелирные изделия
  
• ТезТур — туризм
  
• Оливия Пицца — ресторан
  
• Golden-Taurus — ювелирный
  

Расчёт дохода продавца-кассира Спортмастера в ТЦ Форум Егорьевск:

• Оклад: от 59 000 рублей до налога
  
• На руки: 51 330 рублей
  
• График: гибкий, можно совмещать с учёбой
  
• ДМС в формате телемедицины
  
• Вознаграждение за приглашённых друзей
  

ТРЦ Форум в Мурманске: 4 этажа и кинотеатр
Торгово-развлекательный центр "Форум" в Мурманске расположен по адресу: Кольский проспект, 134. Режим работы — магазины и фудкорт с 10:00 до 21:00, кинотеатр "Кронверк Синема" с 11:00 до 23:00, парк аттракционов Game Station с 10:00 до 21:00. Четыре торговых этажа, два главных входа, бесплатная открытая парковка на 550+ машиномест.
Крупнейшие арендаторы:

• Светофор — продовольственный гипермаркет, 10:00-21:00
  
• М.Видео — бытовая техника
  
• Fix Price — товары для дома
  
• Иль де Боте — парфюмерия и косметика
  
• ОРМАТЕК — матрасы
  
• Sunlight — ювелирные изделия
  
• Пятёрочка — 10:00-21:00
  
• DDX Fitness (на 3 этаже)
  

Как составить график работы для персонала ТЦ
Составление графика для торгового центра — это не просто расписание, а логическая задача с несколькими переменными. Режим работы ТЦ задаёт рамки, внутри которых нужно распределить людей так, чтобы каждый магазин был обеспечен сотрудниками в часы пик и в часы минимальной нагрузки.
Базовые принципы, которые я использую:

• Определить пиковые часы. Для большинства ТЦ это 12:00-14:00 (обеденное время) и 17:00-20:00 (после работы). В выходные пиковые часы смещаются на 13:00-18:00.
  
• Составить смены так, чтобы в пиковые часы работало максимальное количество сотрудников.
  
• Учитывать режим работы конкретного магазина. Если ТЦ работает с 10:00 до 22:00, а магазин "Детский Мир" работает с 10:00 до 20:00, графики будут разными.
  
• Заложить перерывы. При 12-часовой смене — два перерыва по 30 минут и обед 45 минут. При 8-часовой — один перерыв 30 минут и обед 45 минут.
  

Пример графика 2/2 для магазина в ТЦ с режимом 10:00-22:00 (12 часов):

• Смена А: 10:00-22:00 (дневная)
  
• Смена Б: 10:00-22:00 (дневная, чередуется с А)
  
• Выходные: каждые два дня
  
• В месяце: 15 смен × 12 часов = 180 часов
  

Пример графика 3/3 для магазина в ТЦ с режимом 10:00-21:00 (11 часов):

• Смена А: 10:00-21:00
  
• Смена Б: 10:00-21:00
  
• Смена В: 10:00-21:00
  
• Выходные: каждые три дня
  
• В месяце: 15 смен × 11 часов = 165 часов
  

Пример графика 5/2 для магазина с режимом 09:00-21:00 (12 часов):

• Понедельник-пятница: 09:00-21:00 с переработкой (нужны две смены по 6 часов)
  
• Суббота-воскресенье: выходные
  
• Альтернатива: 09:00-15:00 и 15:00-21:00, две смены по 6 часов
  

Расчёт количества сотрудников для магазина площадью 100 кв.м при режиме 10:00-22:00:

• Одновременно на floor нужно 2 сотрудника (продавец-кассир + продавец-консультант)
  
• Смена 12 часов, график 2/2 — нужно 4 человека (2 пары)
  
• С учётом отпусков, больничных, текучки — 5 человек
  
• Фонд оплаты труда при средней зарплате 50 000 рублей: 5 × 50 000 = 250 000 рублей в месяц
  

Как обсудить вакансии с арендаторами
Когда в ТЦ открывается новый магазин или расширяется существующий, встаёт вопрос о подборе персонала. Управляющая компания ТЦ обычно не нанимает сотрудников для арендаторов — каждый магазин ищет людей самостоятельно. Но управляющая компания может помочь:

• Разместить вакансии на информационных стендах в ТЦ
  
• Опубликовать вакансии в социальных сетях ТЦ (в группе ВКонтакте, на сайте)
  
• Организовать ярмарку вакансий в ТЦ — день открытых дверей, когда соискатели могут пройти по магазинам и оставить резюме
  

Вакансии арендаторов ТЦ "Форум" публикуются на нескольких площадках одновременно:

• hh.ru — основная площадка для массового найма
  
• Авито — раздел "Работа", фильтр по адресу ТЦ
  
• ГородРабот.ру — локальный поиск
  
• Сайт самого ТЦ — раздел "Вакансии"
  
• Группа ВКонтакте торгового центра
  

При обсуждении вакансий с кандидатами важно сразу оговаривать:

• Режим работы конкретного магазина, а не ТЦ в целом. Некоторые магазины закрываются раньше ТЦ. В ТЦ "Форум" Вологда DNS работает до 20:00, хотя ТЦ открыт до 21:00.
  
• График сменности — 2/2, 3/2, 5/2. График влияет на доход: при 2/2 по 12 часов сотрудник отрабатывает 180 часов в месяц, при 5/2 по 8 часов — 176 часов.
  
• Испытательный срок — обычно 2 месяца, в этот период зарплата ниже. В DNS в ТЦ "Форум" Саратов на испытательном сроке платят 40 000 рублей, после — 46 000-90 000.
  
• Социальный пакет — ДМС, больничные, отпуска, обучение. В Henderson в ТЦ "Форум" Улан-Удэ ДМС после 3 месяцев, в Спортмастере в ТЦ "Форум" Егорьевск — ДМС в формате телемедицины с первого дня.
  

Лучший способ найти работу в конкретном ТЦ "Форум" — прийти лично в торговый центр, обойти магазины и спросить о вакансиях напрямую. Многие арендаторы размещают объявления "Требуется продавец" прямо на дверях магазина. Это работает быстрее, чем отклик на hh.ru, потому что менеджер видит вас вживую и может провести мини-собеседование на месте.
Лучший канал для массового поиска — hh.ru с фильтром по адресу торгового центра. Например, запрос "ТЦ Форум, ул. Ленина, 39" в Улан-Удэ выдаёт десятки актуальных вакансий. Точно так же работает запрос по адресу "ул. Танкистов, 1" в Саратове или "ул. Ленинградная, 100" в Вологде.
ТЦ форум режим работы — это отправная точка для составления графика. Как составить график и обсудить вакансии — вопрос, который решается шаг за шагом: определить режим работы ТЦ, узнать режим каждого магазина, рассчитать количество сотрудников, составить смены с учётом пиковых часов, и затем обсуждать вакансии с кандидатами, чётко формулируя условия. Лучший результат даёт система, в которой каждый сотрудник знает свой график на месяц вперёд, а управляющая компания контролирует, чтобы арендаторы не нарушали режим работы и не закрывались раньше положенного.