09-29-2026, 08:18 AM
Я работал в системе почтовой связи несколько лет и продолжаю следить за тем, что происходит в этой отрасли. Не так давно начал читать обсуждения на профильных площадках, где действующие и бывшие сотрудники делятся опытом. Работа почты на форуме обсуждается активно — люди рассказывают про зарплаты, условия, планы продаж, переработки, отношения с руководством. Картина складывается неоднозначная, но весьма показательная. Вакансии в отделениях связи есть всегда — Почта России насчитывает более 38 000 отделений по всей стране, и потребность в кадрах не спадает. Я собрал реальные данные, проверил адреса и зарплаты, изучил десятки обсуждений, чтобы показать, что на самом деле предлагают соискателям.
Сколько платят в отделениях связи: реальные цифры по регионам
Зарплата на почте — самая обсуждаемая тема. На форуме Woman.ru ветка про работу оператором связи собрала почти 500 ответов, и лейтмотив один — деньги маленькие. Я сверил данные с нескольких источников: сайта pochta.ru, hh.ru, SuperJob и Dream Job, и вот что получается.
В Москве на сентябрь 2026 года на сайте Почты России размещено 189 вакансий. Оператор связи в отделение почты — от 73 000 до 83 000 рублей до вычета налогов. На руки это примерно 63 500–72 400 рублей. Почтальон — до 40 600 рублей. Начальник отделения почтовой связи — до 107 740 рублей. Сортировщик на логистическом комплексе во Внуково — до 115 000 рублей. Оператор склада — от 93 000 до 105 700 рублей. На SuperJob цифры подтверждаются: оператор по работе с клиентами — 72 500–83 000 рублей, почтальон — 63 000–71 000 рублей, сортировщик — 100 000–115 000 рублей.
В Санкт-Петербурге картина скромнее. На hh.ru у Почты России 157 вакансий. Оператор связи — до 66 000 рублей, на некоторых отделениях до 69 000. Почтальон — от 39 000 до 49 450 рублей. Сортировщик на Софийской, 81 — до 70 000 рублей (на Авито через посредников предлагают 4 500 рублей за смену). Водитель категории C — до 110 000 рублей. Кладовщик — до 65 000 рублей.
В регионах зарплаты ещё ниже. По данным Dream Job, средняя зарплата оператора связи по России — 35 000 рублей, диапазон 30 000–40 000. Почтальона — 34 000 рублей, диапазон 28 000–40 000. Оператора почтовой связи — 38 000 рублей. На сайте pochta.ru для небольших населённых пунктов предлагают от 27 500 рублей. В некоторых отделениях четвёртого класса, как писали на Woman.ru, оператор получает 7 000–9 000 чистыми, хотя эти данные относятся к более раннему периоду. Сейчас минимальная планка поднялась до МРОТ — 27 093 рубля в 2026 году.
Вот расчёт реального дохода оператора связи в Москве при зарплате 78 000 рублей до вычета налогов: НДФЛ 13% — 10 140 рублей. На руки — 67 860 рублей. Если взять в расчёт аренду комнаты в Москве (около 30 000 рублей), проезд (3 000 рублей), питание (15 000 рублей), связь (500 рублей), остаётся 19 360 рублей на всё остальное. В регионах при зарплате 35 000 рублей на руки получается 30 450 рублей, и при местной стоимости жизни это сопоставимо.
Какие вакансии предлагают в отделениях связи
Основной перечень вакансий, которые регулярно размещает Почта России:
Где искать вакансии и как устроиться
На сайте pochta.ru есть раздел с вакансиями, где можно искать по региону, направлению и графику. На hh.ru у Почты России отдельная страница работодателя — в Москве 201 вакансия, в Санкт-Петербурге 157. SuperJob, Авито и trudvsem.ru также размещают вакансии. Но лучший способ — обратиться напрямую в единый кадровый центр Почты России, который находится по адресу: Москва, улица Мясницкая, 26А, строение 1. Там можно пройти собеседование и выбрать удобное отделение.
Головной офис АО «Почта России» расположен по адресу: Москва, улица 3-я Песчаная, дом 2А. Фактический адрес — Варшавское шоссе, 37. Генеральный директор — Волков Михаил Юрьевич. В Санкт-Петербурге управление федеральной почтовой связи находится по адресу: Большая Морская улица, 61. Санкт-Петербургский почтамт — Почтамтская улица, 9.
Конкретные адреса отделений в Москве, где сейчас есть вакансии оператора связи:
Что пишут действующие и бывшие сотрудники
Я изучил отзывы на нескольких площадках: Otzovik, «Правда сотрудников», Dream Job, Woman.ru и ВКонтакте. Картина по отзывам следующая.
На Otzovik у Почты России рейтинг 1,5 из 5. Только 2% сотрудников рекомендуют компанию. Основные плюсы, которые называют: зарплата вовремя, оформление по ТК, стабильность. Основные минусы: мизерная зарплата, переработки, большая нагрузка, планы продаж, отсутствие ремонта в отделениях, нехватка сотрудников, совмещение должностей без доплат.
На портале «Правда сотрудников» ситуация аналогичная. Яна, бывший сотрудник, написала: белая зарплата, оформление по ТК с первого дня, зарплата вовремя — на этом плюсы заканчиваются. Дальше — очень низкая зарплата, большая нагрузка, нет вай-фая, туалетной бумаги, питьевой воды. Вечные отчёты каждый день. Не рекомендует.
Анастасия, сотрудник из Воронежа, отметила, что на собеседовании не говорят ни слова о реальных условиях, а когда начинаешь задавать вопросы по ходу работы, слышишь лишь отговорки. Ольга, сотрудник из Великого Новгорода, назвала плюсом хороший коллектив и зарплату вовремя, но минусом — низкий доход.
Елена, бывший сотрудник из Нижнего Новгорода, написала прямо: самая нищенская зарплата в стране, не советует. Влад, бывший сотрудник, указал, что выплата зарплаты вовремя — это норма, а не плюс, и в остальном тоже не рекомендует.
На Woman.ru один из участников обсуждения, проработавший оператором связи 1,5 года, рассказал про недостачи по 8 000 рублей, которые обнаруживались регулярно, и только после смены руководства выяснилось, что недостачи «лепили» сами директора. Другая участница написала, что работала на почте в Москве с 8:00 до 20:00, но уходить приходилось в 22–23 часа, потому что пока работу не сделаешь, уйти нельзя, а переработки никто не оплачивает.
Один отзыв на портале Dream Job от сортировщика с опытом 5–10 лет выделяется на фоне остальных: человек написал, что график сутки через трое — лучший график на свете, но с приходом Wildberries работать стало невозможно, работы добавилось в разы, а платить за неё никто не хочет. Средние оценки по Dream Job у должности «сортировщик»: условия труда 2,7, руководство 3,3, уровень дохода 2,6, условия для отдыха 2,5.
Планы продаж и продажи: главная жалоба сотрудников
На форуме и в обсуждениях чаще всего complain на планы продаж. Почта России развивает финансовые услуги — Почта Банк, страхование, денежные переводы. Операторов обязаны предлагать клиентам кредиты, вклады, страховки, открывать карты. За выполнение плана начисляются премии, за невыполнение — лишают.
Бывший почтальон из Новосибирска в интервью НГС рассказала, что планы выставлялись по письмам, посылкам, денежным переводам, пенсии и продажам — по всему. Если сотрудник не выполнял план по страховкам, доходило до того, что предлагали покупать страховки самостоятельно. В трудовую инспекцию никто не обращался. Зарплата почтальона на тот момент составляла 22 000–23 000 рублей, при этом она носила пенсионных денег больше, чем зарабатывала за год.
Эта ситуация не уникальна. На Woman.ru и в ВКонтакте десятки подобных историй. Оператор с зарплатой 18 800 рублей вынужден предлагать кредиты и страховки — это уже функции банка, а не почты. При этом планы постоянно растут: выполнил — на следующий месяц делают ещё больше.
С 1 июля 2023 года вступили в силу изменения: сотрудники больше не могут замещать несколько должностей одновременно без ограничений. Совмещение оплачивается лишь половиной оклада от вакантной должности. По данным «Коммерсанта», это привело к снижению доходов многих сотрудников в 1,5–2 раза при сохранении объёма работы.
Что предлагают на сортировочных центрах
Сортировочные центры — отдельная категория вакансий, и условия там отличаются от отделений связи. В Москве основной логистический комплекс расположен во Внуково: деревня Шарапово, улица Придорожная, дом 4, строение 2. Вакансии сортировщика — до 115 000 рублей, оператора склада — 93 000–105 700 рублей.
В Санкт-Петербурге сортировочный центр на Софийской, 81 предлагает сортировщикам до 95 000 рублей на сайте pochta.ru и 70 000 рублей на hh.ru. Через посредников на Авито предлагают 4 500 рублей за смену (11 часов + 1 час обед), оплата ежедневно. В Московской области есть центры в Истре (посёлок Красная Горка, улица Заводская, 1) — до 65 000–87 000 рублей, в Серпухове (площадь Ленина, 18) — до 67 000 рублей, в Пушкино (Ивантеевка, улица Дзержинского, 4) — до 66 600 рублей.
График работы на сортировочных центрах чаще всего сменный: 2 дня / 2 ночи или сутки через трое. Вакансий без опыта — большинство. Плюсы: корпоративное питание (в Москве), акции «Приведи друга» с выплатой 27 000 рублей, больничные, оформление по ТК.
Карьерный рост на почте: реально ли подняться
На сайте Почта России и в вакансиях регулярно упоминается «быстрый карьерный рост». Насколько это соответствует действительности? Я изучил, как устроена иерархия должностей.
Путь роста выглядит так: оператор связи → оператор связи 1 класса → заместитель начальника отделения → начальник отделения почтовой связи → начальник почтамта → руководство УФПС.
На сайте joblab.ru у Почты России есть вакансии начальника отделения в Московской области с зарплатой от 64 400 до 107 740 рублей в зависимости от населённого пункта. Например, в Котельниках — от 87 000 до 104 400 рублей, в Жуковском — от 71 900 до 86 000 рублей, в Люберцах — от 77 600 до 93 000 рублей.
Для перехода с должности оператора на начальника отделения нужен опыт работы на почте не менее года, знание программного обеспечения, навыки управления. Вакансии регулярно открываются, потому что текучка кадров на почте высокая. Один из лучших способов ускорить рост — взять на себя дополнительные обязанности: замещение начальника во время отпуска, ведение кадрового учёта, выполнение плана продаж. Но без доплат за совмещение это работает как неоплачиваемый стаж.
Стоимость содержания отделения для Почты России
Я посчитал, во сколько Почте обходится один оператор связи в Москве. Зарплата до вычета налогов — 78 000 рублей. НДФЛ — 10 140. Страховые взносы при применении тарифа для МСП (30% с МРОТ и 15% свыше): с МРОТ 27 093 — 8 128 рублей, с части выше МРОТ (50 907 × 15%) — 7 636 рублей. Итого взносы — 15 764 рубля. Фонд оплаты труда — 93 764 рубля в месяц.
Если в отделении работают два оператора и один почтальон, месячный ФОТ составит: 93 764 × 2 + 40 600 × 1,13 = 187 528 + 45 878 = 233 406 рублей. Это без учёта аренды помещения, оборудования, программного обеспечения, коммунальных платежей. При этом доход отделения зависит от объёма почтовых отправлений, финансовых услуг и продаж — и во многих небольших отделениях он не покрывает расходы. Поэтому зарплаты сотрудников такие низкие: компания не может платить больше, не увеличив убытки отделений.
Как подготовиться к работе на почте
Если вы решили устроиться, вот что нужно знать заранее:
Кроме отделений связи, у Почты России есть другие направления:
Работа почты на форуме обсуждается постоянно, и мнения разделяются. Одни говорят, что почта — это стабильность и белый доход, пусть и небольшой. Другие — что зарплата не соответствует нагрузке, а планы продаж превращают почту в торговую точку. Истина где-то посередине. Для человека без опыта, которому нужно быстро устроиться с оформлением по ТК, вакансии в отделениях связи — рабочий вариант. Но рассчитывать на высокий доход без переработок и совмещений не стоит. Лучший подход — прийти на почту с чётким пониманием, что это стартовая площадка, а не финальная точка в карьере. Набраться опыта, научиться работать с программами и клиентами — и через год-два двигаться дальше, в более высокооплачиваемые должности внутри самой Почты России или за её пределами.
Сколько платят в отделениях связи: реальные цифры по регионам
Зарплата на почте — самая обсуждаемая тема. На форуме Woman.ru ветка про работу оператором связи собрала почти 500 ответов, и лейтмотив один — деньги маленькие. Я сверил данные с нескольких источников: сайта pochta.ru, hh.ru, SuperJob и Dream Job, и вот что получается.
В Москве на сентябрь 2026 года на сайте Почты России размещено 189 вакансий. Оператор связи в отделение почты — от 73 000 до 83 000 рублей до вычета налогов. На руки это примерно 63 500–72 400 рублей. Почтальон — до 40 600 рублей. Начальник отделения почтовой связи — до 107 740 рублей. Сортировщик на логистическом комплексе во Внуково — до 115 000 рублей. Оператор склада — от 93 000 до 105 700 рублей. На SuperJob цифры подтверждаются: оператор по работе с клиентами — 72 500–83 000 рублей, почтальон — 63 000–71 000 рублей, сортировщик — 100 000–115 000 рублей.
В Санкт-Петербурге картина скромнее. На hh.ru у Почты России 157 вакансий. Оператор связи — до 66 000 рублей, на некоторых отделениях до 69 000. Почтальон — от 39 000 до 49 450 рублей. Сортировщик на Софийской, 81 — до 70 000 рублей (на Авито через посредников предлагают 4 500 рублей за смену). Водитель категории C — до 110 000 рублей. Кладовщик — до 65 000 рублей.
В регионах зарплаты ещё ниже. По данным Dream Job, средняя зарплата оператора связи по России — 35 000 рублей, диапазон 30 000–40 000. Почтальона — 34 000 рублей, диапазон 28 000–40 000. Оператора почтовой связи — 38 000 рублей. На сайте pochta.ru для небольших населённых пунктов предлагают от 27 500 рублей. В некоторых отделениях четвёртого класса, как писали на Woman.ru, оператор получает 7 000–9 000 чистыми, хотя эти данные относятся к более раннему периоду. Сейчас минимальная планка поднялась до МРОТ — 27 093 рубля в 2026 году.
Вот расчёт реального дохода оператора связи в Москве при зарплате 78 000 рублей до вычета налогов: НДФЛ 13% — 10 140 рублей. На руки — 67 860 рублей. Если взять в расчёт аренду комнаты в Москве (около 30 000 рублей), проезд (3 000 рублей), питание (15 000 рублей), связь (500 рублей), остаётся 19 360 рублей на всё остальное. В регионах при зарплате 35 000 рублей на руки получается 30 450 рублей, и при местной стоимости жизни это сопоставимо.
Какие вакансии предлагают в отделениях связи
Основной перечень вакансий, которые регулярно размещает Почта России:
- оператор связи (он же оператор по работе с клиентами) — приём, обработка и вручение почтовых отправлений, денежные переводы, приём платежей, выплата пенсий и пособий, продажа товаров
- почтальон — доставка и вручение адресатам почтовых отправлений, пенсий и пособий, учёт и документальное оформление
- почтальон по пенсии — доставка пенсий и пособий с расширенным функционалом
- начальник отделения почтовой связи — руководство отделением, контроль работы подчинённых, выполнение планов
- заместитель начальника отделения — помощь в управлении, замещение начальника во время отсутствия
- сортировщик — сортировка почтовых отправлений на логистических комплексах и участках обработки
- оператор склада — приём, размещение и учёт почтовых отправлений на складе
- водитель категории C — доставка почты между отделениями и сортировочными центрами
- кладовщик — учёт и хранение товарно-материальных ценностей
- электромонтёр — обслуживание оборудования в отделениях
- специалист по рекламациям — работа с жалобами клиентов
- оператор по оцифровке письменной корреспонденции — обработка и оцифровка писем
Где искать вакансии и как устроиться
На сайте pochta.ru есть раздел с вакансиями, где можно искать по региону, направлению и графику. На hh.ru у Почты России отдельная страница работодателя — в Москве 201 вакансия, в Санкт-Петербурге 157. SuperJob, Авито и trudvsem.ru также размещают вакансии. Но лучший способ — обратиться напрямую в единый кадровый центр Почты России, который находится по адресу: Москва, улица Мясницкая, 26А, строение 1. Там можно пройти собеседование и выбрать удобное отделение.
Головной офис АО «Почта России» расположен по адресу: Москва, улица 3-я Песчаная, дом 2А. Фактический адрес — Варшавское шоссе, 37. Генеральный директор — Волков Михаил Юрьевич. В Санкт-Петербурге управление федеральной почтовой связи находится по адресу: Большая Морская улица, 61. Санкт-Петербургский почтамт — Почтамтская улица, 9.
Конкретные адреса отделений в Москве, где сейчас есть вакансии оператора связи:
- улица Якорная, 9 — до 83 000 рублей, сменный график
- улица Автозаводская, 5 — до 83 000 рублей, полный день
- улица Народная, 9 — до 83 000 рублей
- улица Дубининская, 11, строение 2 — до 83 000 рублей
- улица Марксистская, 9 — до 83 000 рублей
- проспект Мира, 51, строение 1 — до 83 000 рублей
- улица Перерва, 56/2 — до 83 000 рублей
- улица Удальцова, 14 — до 70 130 рублей, сменный график
- проезд Неманский, 9 — до 83 000 рублей
- проспект Ветеранов, 78 — до 66 000 рублей
- проспект Стачек, 18 — до 66 000 рублей
- проспект Космонавтов, 29, корпус 1 — до 66 000 рублей
- проспект Московский, 182 — до 69 000 рублей
- проспект Московский, 75 — до 66 000 рублей
- город Колпино, улица Пролетарская, 60 — до 66 000 рублей
- город Павловск, переулок Медвежий, 8/14 — до 66 000 рублей
- улица Софийская, 81, корпус 1А — сортировочный центр, вакансии сортировщика до 70 000–95 000 рублей
Что пишут действующие и бывшие сотрудники
Я изучил отзывы на нескольких площадках: Otzovik, «Правда сотрудников», Dream Job, Woman.ru и ВКонтакте. Картина по отзывам следующая.
На Otzovik у Почты России рейтинг 1,5 из 5. Только 2% сотрудников рекомендуют компанию. Основные плюсы, которые называют: зарплата вовремя, оформление по ТК, стабильность. Основные минусы: мизерная зарплата, переработки, большая нагрузка, планы продаж, отсутствие ремонта в отделениях, нехватка сотрудников, совмещение должностей без доплат.
На портале «Правда сотрудников» ситуация аналогичная. Яна, бывший сотрудник, написала: белая зарплата, оформление по ТК с первого дня, зарплата вовремя — на этом плюсы заканчиваются. Дальше — очень низкая зарплата, большая нагрузка, нет вай-фая, туалетной бумаги, питьевой воды. Вечные отчёты каждый день. Не рекомендует.
Анастасия, сотрудник из Воронежа, отметила, что на собеседовании не говорят ни слова о реальных условиях, а когда начинаешь задавать вопросы по ходу работы, слышишь лишь отговорки. Ольга, сотрудник из Великого Новгорода, назвала плюсом хороший коллектив и зарплату вовремя, но минусом — низкий доход.
Елена, бывший сотрудник из Нижнего Новгорода, написала прямо: самая нищенская зарплата в стране, не советует. Влад, бывший сотрудник, указал, что выплата зарплаты вовремя — это норма, а не плюс, и в остальном тоже не рекомендует.
На Woman.ru один из участников обсуждения, проработавший оператором связи 1,5 года, рассказал про недостачи по 8 000 рублей, которые обнаруживались регулярно, и только после смены руководства выяснилось, что недостачи «лепили» сами директора. Другая участница написала, что работала на почте в Москве с 8:00 до 20:00, но уходить приходилось в 22–23 часа, потому что пока работу не сделаешь, уйти нельзя, а переработки никто не оплачивает.
Один отзыв на портале Dream Job от сортировщика с опытом 5–10 лет выделяется на фоне остальных: человек написал, что график сутки через трое — лучший график на свете, но с приходом Wildberries работать стало невозможно, работы добавилось в разы, а платить за неё никто не хочет. Средние оценки по Dream Job у должности «сортировщик»: условия труда 2,7, руководство 3,3, уровень дохода 2,6, условия для отдыха 2,5.
Планы продаж и продажи: главная жалоба сотрудников
На форуме и в обсуждениях чаще всего complain на планы продаж. Почта России развивает финансовые услуги — Почта Банк, страхование, денежные переводы. Операторов обязаны предлагать клиентам кредиты, вклады, страховки, открывать карты. За выполнение плана начисляются премии, за невыполнение — лишают.
Бывший почтальон из Новосибирска в интервью НГС рассказала, что планы выставлялись по письмам, посылкам, денежным переводам, пенсии и продажам — по всему. Если сотрудник не выполнял план по страховкам, доходило до того, что предлагали покупать страховки самостоятельно. В трудовую инспекцию никто не обращался. Зарплата почтальона на тот момент составляла 22 000–23 000 рублей, при этом она носила пенсионных денег больше, чем зарабатывала за год.
Эта ситуация не уникальна. На Woman.ru и в ВКонтакте десятки подобных историй. Оператор с зарплатой 18 800 рублей вынужден предлагать кредиты и страховки — это уже функции банка, а не почты. При этом планы постоянно растут: выполнил — на следующий месяц делают ещё больше.
С 1 июля 2023 года вступили в силу изменения: сотрудники больше не могут замещать несколько должностей одновременно без ограничений. Совмещение оплачивается лишь половиной оклада от вакантной должности. По данным «Коммерсанта», это привело к снижению доходов многих сотрудников в 1,5–2 раза при сохранении объёма работы.
Что предлагают на сортировочных центрах
Сортировочные центры — отдельная категория вакансий, и условия там отличаются от отделений связи. В Москве основной логистический комплекс расположен во Внуково: деревня Шарапово, улица Придорожная, дом 4, строение 2. Вакансии сортировщика — до 115 000 рублей, оператора склада — 93 000–105 700 рублей.
В Санкт-Петербурге сортировочный центр на Софийской, 81 предлагает сортировщикам до 95 000 рублей на сайте pochta.ru и 70 000 рублей на hh.ru. Через посредников на Авито предлагают 4 500 рублей за смену (11 часов + 1 час обед), оплата ежедневно. В Московской области есть центры в Истре (посёлок Красная Горка, улица Заводская, 1) — до 65 000–87 000 рублей, в Серпухове (площадь Ленина, 18) — до 67 000 рублей, в Пушкино (Ивантеевка, улица Дзержинского, 4) — до 66 600 рублей.
График работы на сортировочных центрах чаще всего сменный: 2 дня / 2 ночи или сутки через трое. Вакансий без опыта — большинство. Плюсы: корпоративное питание (в Москве), акции «Приведи друга» с выплатой 27 000 рублей, больничные, оформление по ТК.
Карьерный рост на почте: реально ли подняться
На сайте Почта России и в вакансиях регулярно упоминается «быстрый карьерный рост». Насколько это соответствует действительности? Я изучил, как устроена иерархия должностей.
Путь роста выглядит так: оператор связи → оператор связи 1 класса → заместитель начальника отделения → начальник отделения почтовой связи → начальник почтамта → руководство УФПС.
На сайте joblab.ru у Почты России есть вакансии начальника отделения в Московской области с зарплатой от 64 400 до 107 740 рублей в зависимости от населённого пункта. Например, в Котельниках — от 87 000 до 104 400 рублей, в Жуковском — от 71 900 до 86 000 рублей, в Люберцах — от 77 600 до 93 000 рублей.
Для перехода с должности оператора на начальника отделения нужен опыт работы на почте не менее года, знание программного обеспечения, навыки управления. Вакансии регулярно открываются, потому что текучка кадров на почте высокая. Один из лучших способов ускорить рост — взять на себя дополнительные обязанности: замещение начальника во время отпуска, ведение кадрового учёта, выполнение плана продаж. Но без доплат за совмещение это работает как неоплачиваемый стаж.
Стоимость содержания отделения для Почты России
Я посчитал, во сколько Почте обходится один оператор связи в Москве. Зарплата до вычета налогов — 78 000 рублей. НДФЛ — 10 140. Страховые взносы при применении тарифа для МСП (30% с МРОТ и 15% свыше): с МРОТ 27 093 — 8 128 рублей, с части выше МРОТ (50 907 × 15%) — 7 636 рублей. Итого взносы — 15 764 рубля. Фонд оплаты труда — 93 764 рубля в месяц.
Если в отделении работают два оператора и один почтальон, месячный ФОТ составит: 93 764 × 2 + 40 600 × 1,13 = 187 528 + 45 878 = 233 406 рублей. Это без учёта аренды помещения, оборудования, программного обеспечения, коммунальных платежей. При этом доход отделения зависит от объёма почтовых отправлений, финансовых услуг и продаж — и во многих небольших отделениях он не покрывает расходы. Поэтому зарплаты сотрудников такие низкие: компания не может платить больше, не увеличив убытки отделений.
Как подготовиться к работе на почте
Если вы решили устроиться, вот что нужно знать заранее:
- работа оператора связи — это не только приём посылок. Это ещё и продажи: страховки, кредиты, карты Почта Банка, товары народного потребления. Планы продаж есть, и за их невыполнение премию снимают
- физические нагрузки ощутимые: посылки и мешки с почтой таскать приходится самим, грузчиков в большинстве отделений нет. Вес одной посылки — до 20 кг
- программа постоянно зависает — это самая частая жалоба на форуме. Приходится перепроводить операции, что занимает время и задерживает клиентов
- очереди — постоянное явление, особенно в дни выплат пенсий и пособий. Клиенты бывают разные, вплоть до нецензурной брани
- совмещение должностей практикуется повсеместно. Если в отделении не хватает людей, оператор работает за себя и за отсутствующего, доплата — 25% от оклада
- обучение проводится на рабочем месте, наставник есть, но срок обучения короткий — несколько дней, после чего вас сажают за кассу
Кроме отделений связи, у Почты России есть другие направления:
- логистика — водители, кладовщики, сортировщики на магистральных центрах в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Хабаровске
- курьерская доставка — операторы участка курьерской доставки, например, в Санкт-Петербурге на Софийской, 81 — до 57 500 рублей
- контактный центр — специалисты по работе с обращениями клиентов
- IT-подразделения — разработчики, тестировщики, аналитики
- охрана — на сортировочных центрах требуются охранники с удостоверением или без (помогают с получением)
Работа почты на форуме обсуждается постоянно, и мнения разделяются. Одни говорят, что почта — это стабильность и белый доход, пусть и небольшой. Другие — что зарплата не соответствует нагрузке, а планы продаж превращают почту в торговую точку. Истина где-то посередине. Для человека без опыта, которому нужно быстро устроиться с оформлением по ТК, вакансии в отделениях связи — рабочий вариант. Но рассчитывать на высокий доход без переработок и совмещений не стоит. Лучший подход — прийти на почту с чётким пониманием, что это стартовая площадка, а не финальная точка в карьере. Набраться опыта, научиться работать с программами и клиентами — и через год-два двигаться дальше, в более высокооплачиваемые должности внутри самой Почты России или за её пределами.